Die Frage:
Warum verkauft mein Online-Shop nicht?
Und die Antwort ist fast immer dieselbe:
- Es liegt selten am Produkt.
- Es liegt auch nicht an den Facebook Ads.
- Und es liegt auch nicht am "schlechten Markt".
Es liegt am Online-Shop selbst. Und das Beste daran: Man kann das ändern!
Letzten Freitag war der erste Online-Shop Review-Tag unserer Facebook-Community.
Über zehn Shop-Betreiber haben ihren Online-Shop öffentlich gepostet und ich habe sie kurz kostenlos analysiert.
Das Ergebnis? Immer wieder die gleichen Fehler!
Ich hab’s nicht gezählt, aber wenn Du mir einen Online-Shop schickst, kann ich Dir mit hoher Wahrscheinlichkeit sagen, was falsch ist - bevor ich ihn gesehen habe!.
Und nein, das ist kein Hellsehen. Es ist die Erfahrung aus hunderten von Online-Shop-Analysen, denn es sind immer wieder dieselben Baustellen. Ich fasse sie Dir kurz zusammen.
🚨 Das sind die Basics! Wenn diese fehlen, brauchst Du gar keine Ads schalten. Du verbrennst nur Geld!
Die WWW-Regel!
Bevor wir über Design, Trust und Ladezeiten. Das Fundament. Die WWW-Regel.
WAS: Was verkaufst Du?
Das muss sofort klar sein, ohne zu scrollen, ohne zu raten.
WARUM: Warum soll ich bei Dir kaufen?
Was ist Dein USP, Dein Vorteil, Dein Versprechen?
WER: Wer bist Du?
Warum soll ich Dir vertrauen? Gesicht, Geschichte, Social Proof.
Das ist eigentlich logisch, oder? Aber die meisten Online-Shops Betreiber scheitern schon hier.
Die häufigsten Conversion-Killer in Online-Shops
- Kein klarer Call-to-Action über dem Fold
Der wichtigste Button fehlt oder ist nur als Umriss sichtbar. Und bitten, nennt den Button nicht "Zum Shop!". Der Besucher ist schon auf dem Online-Shop! - Keine Trust-Elemente vorhanden
Keine Partner-Logos, keine Zahlarten, kein "Made in Germany" (falls es stimmt), keine Rückgabeinfos usw. - Mobile Ansicht wird vernachlässigt
Über 80 % der Kunden kaufen im Schnitt via Mobile ein! - Unklare Headlines & Texte
Nichts sagende Titel, Texte und Produktbeschreibungen. Am besten noch erstellt mit ChatGPT ohne guten Kontext und Prompt. So wird das nichts! - Katastrophale Ladezeiten
Viele Bilder, falsche Bildformate, falsche Bildgrößen. Zu viele Apps! - Visuelle Reizüberflutung
10 verschiedene Farben, 5 Pop-ups, 3 Schriftarten. Das ist ein Online-Shop, kein Kindergeburtstag! - Keine logischer Weg/Struktur
Der Kunde weiß nicht, wohin. Links. Button. Pop-ups - und weg ist er! - Keine Verkaufspsychologie
Keine Verknappung, kein Social Proof. Kein Gefühl von Vertrauen! - Fehlendes Storytelling
Produkte ohne Seele. Kein Mensch, keine Marke. Kein Vertrauen. - Versteckte oder unklare Kosten
Versand erst im Checkout, keine Klarheit über Preise. Widersprüchliche Angaben. - Fehlende Motivation zum Abschluss
Kein Trigger, keinGrund, JETZT zu kaufen.
Weitere Punkte findest Du in den folgenden Artikeln:
- 10 Conversion-Killer im Warenkorb und der POD-Shop Conversion-Killer
- Du hast/setzt falsche Prioritäten bei Deinem Online-Shop!
Das sind nicht nur "kleine Fehler". Das sind Umsatz-Killer!
Wir haben diese Punkte in hunderten Online-Shops getestet und die Resultate sind klar. Ein Online-Shop, der Vertrauen, Struktur und Psychologie kombiniert, verkauft 2- bis 3-mal mehr.
Diese Prinzipien sind universell anwendbar:
- Nutze Storytelling, das Deine Marke lebendig macht!
- Habe eine klare Produktseite, die Emotionen weckt!
- Verwende die wichtigsten Conversion-Elemente!
- Baue Vertrauen auf durch klare Trust-Elemente!
- Nutze verkaufspsychologische Trigger!
So sieht ein Shop aus, der verkauft!
Ich habe Dir hier eine Vorlage eines Online-Shops.
➡️ Vorlage für einen Online-Shop, welcher besser verkauft
Das ist die Demo unseres CRO-optimierten Shopify-Themes. Mit allem, was ein verkaufsstarker Online-Shop braucht:
- Instagram-ähnliche Shop-Navigation
- "Bekannt aus...“-Logo-Sektion
- Trust-Sektion mit Icons und Texten
- Produktseite mit Social Proof, Preistransparenz, Vorteilen & Sticky-ATC
- Warenkorb mit klaren CRO-Trigger & mit Social Proof
- Kategorie-Ansicht mit Produktbildern
- Storytelling & Blog
SO sollte ein Online-Shop heute aussehen, wenn er verkaufen soll. MINDESTENS. Es geht immer noch besser!
Videos: 12 Online-Shop Reviews
Hier findest Du die Aufzeichnungen vom Review-Tag.
📢 Wenn Du mein Hochdeutsch, "schweizerisch angehaucht", nicht ganz verstehst. Du kannst das Transkript einschalten.
- Video: geruestexpress.de
- Video: highwayrebellion.com
- Video: rockstarnails.shop
- Video: total-nutrition.de
- Video: wallpaper-dreams.de
- Video: matchaglow.ch
- Video: moodicon.fashion
- Video: prontocaffe.de
- Video: adyloo.com
- Video: vivasio.ch
- Video: candywall.de
- Video: schiebetuerschleift.de
Du siehst, es sind fast immer die gleichen Fehler. Egal in welcher Nische!
Du brauchst eine Checkliste? Dann hol das CRO-E-Book!
Für alle, die verstehen wollen, warum ein Online-Shop verkauft und wo genau die Hebel liegen:
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