Warum Zielgruppenverständnis über Deinen Erfolg im E-Commerce entscheidet.
Griechenland. Ich war im Urlaub. Eigentlich hatte ich eine kleine Villa mit Pool - aber ich sitze trotzdem lieber am öffentlichen Strand. Warum? Weil ich dort Menschen treffe, Geschichten höre und Dinge beobachte, die mich inspirieren.
Drei Girls aus dem Libanon erzählten mir von den Herausforderungen in ihrer Heimat. Ein paar Skandinavier sorgen für Lacher. Natürlich auch Deutsche - die sind sowieso überall.
Und dann passiert das, was für Dich als Online-Shop-Betreiber spannend ist!
Der Strandverkäufer, der es nie lernt!
Ein afrikanischer Verkäufer läuft über den Strand. Seit 20 Jahren immer dasselbe Sortiment:
- Fake-Handtaschen
- Billig-Schmuck
- Gürtel aus Plastikleder
Einkauf ein paar Euro, Verkauf für 20-35 €. Klingt nach Marge. Doch die Realität?
Von 500 Touristen kauft vielleicht einer. Conversion Rate: 0,2 %.
Sein Tagesverdienst: wohl nicht sehr hoch...
Warum? Weil er kein Gefühl für seine Zielgruppe hat.
Er verkauft Produkte, die niemand wirklich braucht. Niemand wirklich will.
Und die vor allem kein Problem lösen.
Was ich verkauft hätte?
Auf der ganzen Insel habe ich vielleicht zehn Touristen mit Mikrofaser-Badetüchern gesehen. Und die kamen aus Deutschland oder der Schweiz - selbst mitgebracht. In den Shops vor Ort?
Fehlanzeige. Das perfekte Produkt!
- Wasser perlt ab: Einfach mit einer Flasche demonstrieren.
- Trocknet in Minuten: Während andere ihre klatschnassen Baumwolltücher heimtragen.
- Leicht und klein: Passt in jede Strandtasche.
Einkauf: 1-3 €
Verkauf: 15 €, zwei für 25 €
Marge: bis zu 14 € pro Stück!
Der alte Mann, der es besser macht...
Dann gibt es noch den anderen Verkäufer. Ein Mann, bestimmt schon über 60. Und der ist clever.
- Morgens verkauft er frisches Gebäck.
- Mittags eiskalte Getränke.
- Gegen Abend Obst.
Das Ergebnis: Die Leute reißen ihm die Ware aus den Händen. Er läuft im Akkord zwischen Auto und Strand, weil er ständig Nachschub holen muss.
Währenddessen? Der Afrikaner hat in derselben Zeit vielleicht einen Gürtel verkauft...
Was heißt das für Deinen Online-Shop?
- Baller Deinen Online-Shop nicht mit 08/15-Produkten voll, die keiner wirklich braucht.
- Verkaufe nicht das, was Du cool findest - sondern das, was Deine Zielgruppe wirklich sucht.
- Liefere Produkte, die sofort verständliche Vorteile haben, die Probleme lösen und sich einfach demonstrieren lassen.
Produkte verkaufen ist keine Kunst, wenn Du weißt, für wen. Das ist die Basis für jede erfolgreiche Zielgruppen-Strategie im E-Commerce.
Fazit
⚠️ Sei nicht der Afrikaner...
✅ Sei der alte Mann!
Der denkt mit. Der verkauft. Der macht Umsatz.
Noch mehr Beispiele, wie Du Deine Zielgruppe wirklich verstehst und Dein Angebot in einen Conversion-Magneten verwandelst, findest Du in diesem Webinar: Zielgruppen für Ads finden. Kundenavatar erstellen & Zielgruppen targetieren.
